Ваш первый контакт с клиентом в Турции — это карты

Ekaterina Ozbilek
3 окт.
2 мин. чтения

Ещё несколько лет назад предприниматели привыкли думать, что первый контакт с клиентом — это витрина магазина, вход в офис или реклама на улице. Но сегодня ситуация изменилась. В Турции, как и во всём мире, первое знакомство клиента с вашим бизнесом происходит через карту — Google Maps или Яндекс Карты.

Да-да, именно так: прежде чем открыть дверь в ваш шоурум, кофейню или офис, клиент открывает смартфон и смотрит:

⭐ рейтинг,
📸 фотографии,
🕒 часы работы,
📍 точность адреса.

И уже на этом этапе формируется первое впечатление.

Почему это особенно важно в Турции?

💡 Турецкий рынок уникален: здесь высокий уровень digital-проникновения и активное использование геосервисов. Жители крупных городов (Стамбул, Анкара, Измир) практически никогда не идут «вслепую» — каждый визит начинается с карты.

По данным Google, 76% пользователей, ищущих бизнес на карте, совершают физический визит в течение 24 часов.
Турция входит в ТОП-20 стран по активности использования карт и навигации.
Яндекс Карты остаются популярны у русскоязычных экспатов и туристов, а Google Maps — у основной турецкой аудитории.

📊 Это значит: как вы выглядите на карте = сколько людей реально придёт к вам.

❌ Ошибки, которые отпугивают клиентов

Неточные часы работы. Клиент приезжает в офис, а он закрыт — доверие потеряно.
Неверный вход. В Риме жители одного дома до сих пор страдают от туристов, которых Google ведёт «не туда» из-за ошибки в адресе. В Турции такие ситуации тоже встречаются.
Устаревшие фото. Если на карте одно, а в реальности другое — клиенты уходят.
Игнорирование отзывов. В Турции пользователи любят оставлять комментарии, и молчание компании воспринимается как равнодушие.

🎯 Как бизнесу работать с картами в Турции?

Включите Location Marketing в стратегию продвижения:

🔹 Актуализируйте часы работы — особенно в праздничные и религиозные дни (например, Рамадан, Байрам).

🔹 Загружайте живые фото — фасада, интерьера, команды. Турецкие клиенты ценят визуальный контакт.

🔹 Следите за отзывами и отвечайте на них — позитив или критика должны быть обработаны.

🔹 Обновляйте адреса и маршруты — в Турции активно строятся новые дороги и жилые комплексы, карта может отставать от реальности.

🔹 Добавьте метки в Яндекс Картах для русскоязычной аудитории и в Google Maps для турецкой.

🌐 На карте вы — не просто пин

Вы — витрина, фасад и приветствие вашего бизнеса. В Турции, где клиенты привыкли сравнивать и быстро переключаться, точка на карте становится первым шагом к продаже.

📌 Для кафе и ресторанов: клиенты фильтруют места по рейтингу и отзывам.

📌 Для магазинов: фотографии и часы работы решают, придёт ли клиент к вам или к конкуренту.

📌 Для сферы услуг: карта — это доверие и прозрачность.

🚀 Как помочь вашему бизнесу?

Мы в SIMPLEIST (Стамбул) знаем, как работают карты и digital-продвижение в Турции.