top of page

Бриф

Обращаясь в наше агентство за услугами, мы всегда просим клиентов заполнить бриф. Это важная и нужная процедура как для SMM-агентств, так и для всех SMM-специалистов.

Почему?


Бриф – документ с различными вопросами, на которые потенциальный клиент должен ответить для того, чтобы исполнитель понимал цели и желания клиента при продвижении его бизнеса в соцсетях.


Основные цели брифа:

➡️ помочь клиенту точно сформулировать все запросы к специалисту(SMM-специалисту);

➡️ быстро оценить стоимость и сроки выполнения работ;

➡️ помочь избежать недопонимания между клиентом и специалистом в предстоящем проекте.


Ключевые вопросы, которые должен включать в себя бриф:

✅️Контактные данные( ФИО клиента, email, контактный телефон, и название компании/бренда).

✅️Информация о компании( сфера деятельности компании, адрес сайта, аккаунт в соцсетях компании, география).

✅️Цели и задачи продвижения (желания клиента при продвижении его бренда).

✅️Бюджет (какой ежемесячный бюджет клиент может выделять для продвижения).


Также можно уточнить:

➡️ информацию о товаре/услуге – их стоимость, преимущества перед конкурентами;

➡️ информацию о конкурентах – здесь нужно выяснить, кого клиент считает своими конкурентами, какие моменты нравятся и не нравятся у них на страницах в соцсетях;

➡️ информацию о прошлом опыте продвижения в социальных сетях.


В бриф можно добавить еще много вопросов, которые важны для специалиста. Ведь именно он составляет данный документ. Главное, не переборщить и не отпугнуть клиента обилием вопросов и долгим заполнением документа.


Важно соблюсти баланс так, чтобы информация в брифе не получилась слишком поверхностной и общей, с одной стороны, а с другой стороны – избыточной и детальной для создания предложения. 

Comentarios


bottom of page