🆘Здесь никто не ставит KPI для контента
В идеальном мире контент-плана у каждой рубрики, помимо своей цели, сегмента аудитории, гипотезы (почему она сработает) должны быть свои KPI. Иначе как оценивать эффективность того, что вы публикуете?
Ответ — субъективно. И это неправильно.
Как нужно: разрабатываем рубрики, ставим для них KPI, тестируем на работоспособность, при необходимости дорабатываем и снова тестируем.
Контент решает задачи бизнеса в социальных сетях, а значит, в зависимости от его целей, должен иметь измеримые KPI для каждой рубрики: ER Reach, переходы на сайт, запросы в сообщения и т.д. Но чаще всего мы сталкиваемся с тем, что кроме ERR не используются другие метрики для оценки.
Пример правильных KPI для рубрик: если продаём, то отслеживаем лиды, если гоним трафик на сайт — отслеживаем переходы и т.д. Но никак не оцениваем данные рубрики по вовлечённости, так как у них совсем другая цель.
🆘Ещё встречаются следующие ошибки: реализация контент-стратегии на кардинально разные сегменты аудитории в одном сообществе, неуместное использование ситуативного контента и т.д. В каждом проекте свои нюансы.